除了KPI , 還有哪些工作英文縮寫我需要知道？

對於新進人員來說 聽懂同事間使用的英文縮寫 實在不是件容易的事 除非一直在同一個行業打滾著...聽不懂又不敢問的心情就像我幾個月前開始在聯絡簿上看到 “甲本” “數習” 又不敢問眼前掛著二條鼻涕的小一相同吧！

今天分享10個常聽見的縮寫：

1. CTA-call to action 行動呼籲

常見於電子商務或是電子報中 主要作用在於將網路上的瀏覽者引導至你設置的引導頁面, 可以是一段文字,一張圖片或是某一個特定動作

2. CTR-click through rate

點選率 有點像是傳統的廣告回函. 看到廣告後對這個廣告有興趣進而點擊回覆 這部分的影響因素很多 特別是廣告設計的部分例如：填問卷拿獎品之類

3. CR-conversation rate 轉化率

將網頁流量轉換成實際有效訂單的比率, 以線上預約來說明, 如果在100個預約中 確實完成繳費預約程序的有10個 那轉化率就是10%

4. BR-bounce rate跳離率

通常只單頁的造訪率 也就是訪客從網頁入口 「不一定是首頁」一直到離開網頁的次數比分比

5. ROI-return on investment 投資報酬率

簡單的公式, 獲利/投入成本＝就是投報率

6. B2B-business to business 上下游供應鏈的關係

家裡養雞 把雞蛋賣給蛋商 就是這個商業模式

7. B2C-business to consumer 直接銷售給消費者的銷售關係

家裡養雞 隔壁小明直接跟你買蛋 直接銷售給消費者 就是這個商業模式

8. CRM-customer relationship management 客戶關係管理

企業跟現有客戶之間互動管理系統

9. CMS-content management systems 內部管理系統

以最簡的單粉絲頁來說 後端你可以自己決定頁面色彩 貼文 這就是內部管理系統的一個例子

10. SEO-search engine optimisation 搜尋引擎優化

以自然排序的方式增加網路能見度 讓你的網頁容易被看見

這些是簡易的整理, 希望能協助完全搞不懂的新鮮人或是跨行業的求職者. 快速理解這些英文字縮寫所表達的意思. 內容也是網路整理而來, 需要深入理解還是需要花時間學習的.

happy learning